BEHANDLING AV DATA

1. Firma
Deltabed.no er en nettside drevet av Deltasenteret AS organisasjonsnummer NO 984 704 712 MVA. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller deres partner, og kan ikke kopieres uten tillatelse.

2. Priser og betaling
Produktprisene som vises inkluderer MVA (i norske kroner).  I handlekurven vil du se den faktiske totalprisen, og få valg om frakt. Deretter, før betaling, vil du se den totale kjøpssummen, inkl. alle avgifter, og moms- og fraktkostnader spesifisert.

2.1 Betaling
Du kan betale med faktura. Du vil få tilsendt faktura når ordren er behandlet.

3. Frankt og leveringsmetoder

Vi leverer varene vanligvis med Postnord, men tar oss forbehold til å bruke andre tilbydere.
Vi leverer varene vanligvis med DHL direkte fra vår fabrikk i Østerrike. Disse kommer rullepakket og bør pakkes ut innen 14 dager etter mottak. Puter og sengerammer sendes vanligvis med Bring fra lager i Kristiansand. Men vi tar oss forbehold til å bruke andre tilbydere.

4 Leveranser
Leveransen skjer direkte til den adressen du har angitt ved bestilling. Leveringstiden vil variere noe, avhengig av arbeidsmengde, produkter og andre faktorer.

4.1 Skadede varer og klager
Når får dine varer, er det viktig å sjekke at varene ikke er skadet eller defekt. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss så snart som mulig for å avtale videre instruksjoner.

4.2 Reklamasjon
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Reklamasjon kan skje senest to år etter at kjøper overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år. Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren. Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.

5. Plikt
Hvis du utøver din rett til å avbryte en bestilling, vil vi tilbakebetale hele beløpet av varene så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen vi har mottatt bestillingen. Du må betale returkostnadene i tilfeller hvor varene blir sendt tilbake.

6. Personvern, sikkerhet og personopplysninger
I forbindelse med bestillingen, godtar du at deltabed.no kan lagre og bruke informasjonen din. Vi gjør dette for å oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Vi dokumenterer også all kommunikasjon vi har med deg via e-post, for å kunne tilby tjenesten som du forventer av oss. Deltabed.no vil ikke avsløre din personlige informasjon til tredjepart. Under Privacy Act, har du ved behov, en gang i året, rett til å bli informert om informasjonen vi har lagret om deg. Vi forbeholder oss retten til å bruke e-post for å sende markedsføring og nyhetsbrev, dersom dette er godtatt ved registrering.

7. Personvern og datalagring
Under følger punkter om hvordan deltabed.no håndterer personlige opplysninger. Vi jobber aktivt for å lagre så lite informasjon som mulig, ved f.eks. å ikke videresende din fullstendige IP til Google Analytics.

9.1 Cookies (informasjonskapsler)
Denne nettsiden bruker såkalte cookies for å gjøre din shoppingopplevelse best mulig. En cookie er en liten tekstfil med info som enten lagres i minnet på din enhet (sesjonsbasert, slettes automatisk når nettleserøkten er over) eller som en tekstfil (lagres på enheten og slettes automatisk over tid). Du kan selv velge å deaktivere lagring av cookies fra denne, eller andre nettsider, i innstillingene til din nettleser.

9.2 Lagring av anonym analysedata (Google Analytics)
Vi bruker et standard analyseverktøy, Google Analytics, for å måle trafikken på vår nettside. Denne tjenesten samler kun anonym data, som skjermoppløsning og operativsystem/nettleser, samt en anonymisert IP-adresse. En anonymisert IP-adresse vil si at det ikke lagres noe opplysninger som kan spores tilbake til din enhet eller lokasjon. Google har deres egen personvernerklæring som du kan se gjennom her. Hvis du vil unngå at din informasjon behandles av Google, har Google utarbeidet et verktøy for det her.

9.3 Andre informasjonskapsler
Andre informasjonkapsler kan være nødvendige for at nettbutikken skal fungere slik den er ment, og noen informasjonskapsler er ikke påkrevde men er med å forbedre handleopplevelsen. Du vil få opp en varsel om informasjonskapsler/cookies når du besøker siden.

9.4 Lagring av meldinger fra kontaktskjema
Hvis du sender oss en melding eller fil via et skjema på nettsiden, så lagrer vi selvfølgelig opplysningene dine for å kunne ta dette videre. Bortsett fra det hverken lagrer eller bruker vi dine personlige opplysninger på noe vis. Enkelt og greit. Informasjonen du deler på dette skjemaet blir ikke delt med noen utenforstående.

9.5 Nyhetsbrev
Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev aksepterer du at vi lagrer din e-post og sender denne noen meldinger en gang i blant. Du kan alltids melde deg av ved å følge linken i nevnte e-post, eller ta kontakt med oss. Vi bruker e-posten din kun til å kunne gjennomføre denne utsendelsen, og deler den ikke med utenforstående.

9.6 Sletting av personlig data
Du kan når som helst få fjernet all informasjon vi har lagret etter dine besøk på nettsiden vår, ved å henvende deg til oss via  e-post post@deltabde.no. Vi gjør oppmerksom på at dersom det eksisterer en aktiv bestilling når du velger å slette informasjonen, kan dette gå negativt ut over leveringstiden på gjeldende ordre, da det gjør det vanskeligere for oss å gjennomføre forsendelse. Du kan også be om å få innsyn i hvilke opplysninger som er knyttet til din konto. Ta kontakt ved interesse eller spørsmål.

10 Force majeure
Force majeure, slik som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig infeksjon eller annen utstrekning partens kontroll og som hindrer partene å oppfylle sine forpliktelser og lindre en fest fra det. Slikt unntak gjelder under forutsetning av at operasjonen ikke kan utføres under disse betingelsene. Den andre parten skal straks varsles om omstendighetene, bruk av denne bestemmelsen.

10.1 Endring av kontrakt
Etter at kunden har gjort et kjøp har vi som selger ikke rett til å endre vilkårene for det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.

10.2 Klager
Har du klager, ris eller ros, kan du ta kontakt med oss her via kontaktsiden vår.

10.3 Tvister og lover
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp under disse vilkår skal utelukkende behandles av en Norsk domstol.

 

Kontaktinformasjon

Har du spørsmål til dette, eller noe annet – så er det bare å ta kontakt.

E-post post@deltabed.no